包含项目：

【用车】：含全程车费（若出发前24小时内退团，将收取车费损失160元/人）。

【门票】：景点首道门票。

【用餐】：不含正餐。

【住宿】：入住杭州千古情酒店或同级酒店（酒店含早餐，单房差120元/人）。

【综费】：随团工作人员、旅游意外险(需提供有效证件，75周岁以上根据保险公司规定不予保险)等！

亲子报价：

亲子报价为1大1小的价格，报价内儿童仅限身高1.5米以下报名，报价内不占床位不含早餐。如果有超出的儿童（比如1大带2小），超出的儿童收费428元/人，1.2米以下幼童收258元/人！

特别提醒

以上行程导游将会根据实际情况，在不减少游览时间的前提下做相应调整，敬请谅解！

1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担；

2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补；

3.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准，以旅行社实际团队价成本为准），敬请谅解；

4.部分线路有赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加；部分线路有赠送礼品，旅行社不承担因赠品质量问题产生的售后纠纷，您也可以选择不要赠品，不退费用；

5.本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解；晕车的游客请自行备好晕车药或晕车贴；

6.本产品最少成团人数30人，如未达到成团人数，旅行社有权在48小时之外通知游客，游客可选择更改其他线路或全额退款；

7.本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您报名成功，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程；

8.请您至少提前10分钟到各集合地点上车（如误车则视为自动放弃，车费、导服、综费等费用恕不退还）；上车时请对号入座；返程时在原地集合点下车，恕不一一绕道单送；旅游旺季期间，因出游人数较多，游客在出发当日候车时将有可能出现等人等车现象，敬请谅解！

9.根据交通条例规定，旅游营运车辆不得超员(导游人员不允许坐车头加座)，如违规扣6分并处罚金2万―5万元人民币。因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车，所产生的损失由客人自行承担！再小也是生命，不论年龄大小，一人一个座；

10.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解！

11.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。

12.非自由活动期间，未经领队/导游同意，您不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还。

13.在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。旅行社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解；

14.我处将按实际人数安排合适车型，并安排巴士座位，上车请对号入座。车牌号、座位号以及导游联系方式将在出行前一天18：00前以电话形式通知，敬请留意；如果您在出行前一天18：00前还没有接到电话，请速来电咨询；

（附件一）健康证明·免责书

旅行社为了确保本次旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，因服务能力所限无法接待下列人群参团：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇、行动不便者及75周岁以上老年人。

 本人            已完全了解了贵社接待人员告知的注意事项，自愿要求参加贵社组织的     年     月      日至      年      月       日止                          日行程，并且承诺不属于上述八项人群范围之内。

本人并根据旅行社对高龄人群的接待相关要求，承诺如下：

一、本人以及直系亲属了解自己的身体情况，适合参加此旅游团，本人能够完成旅游团全部行程并近期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

二、在旅游过程中，本人有放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

三、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

四、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵社任何单一或全部核实义  务。

五、以上承诺内容是本人及直系亲属的真实意思表示。对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺。若发纠纷，以本承诺函为准。

特此承诺！

承诺人（本人亲笔签名）：                                   直系亲属（签字认可及联系电话）：

日期：   年   月   日                                    日期：   年   月